NEW PUBLIC MANAGEMENT: PARADIGMA BARU DALAM MANAJEMEN SEKTOR PUBLIK

Buku berjudul New Public Management: Paradigma Baru dalam Manajemen Sektor Publik menghadirkan pemahaman baru tentang cara mengelola sektor publik agar lebih efisien, responsif, dan sesuai tuntutan zaman. Dimulai dari pembahasan awal kemunculan konsep ini, buku ini menelusuri penyebab krisis birokrasi tradisional dan menjelaskan tujuan penerapan pendekatan New Public Management (NPM). Perbandingan antara manajemen publik lama dan paradigma baru juga dibahas untuk memperlihatkan perbedaan mendasar dalam cara kerja dan orientasi pelayanan.

Pembaca juga diajak mengenal teori-teori yang menjadi landasan NPM, mulai dari struktur konsep, hubungan antara hasil dan keluaran, hingga pandangan dari teori pilihan publik dan teori principal-agent. Buku ini menyoroti keterkaitan NPM dengan teori budaya organisasi dan teori kepercayaan, sehingga tergambar jelas bagaimana nilai, budaya, dan rasa saling percaya dapat memengaruhi kinerja sektor publik.

Selain itu, buku ini mengupas konsep kinerja secara menyeluruh — mulai dari pengertiannya, faktor-faktor yang memengaruhi, hingga kriteria penilaiannya. Pembahasan meliputi kinerja pelayanan, kinerja karyawan, dan kinerja organisasi, disertai langkah-langkah untuk meningkatkannya. Disusun dengan bahasa yang mudah dipahami, buku ini menjadi panduan praktis bagi siapa pun yang ingin memahami dan menerapkan NPM demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.